Expédition & paiement

EXPÉDITIONS

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous envoyer votre commande le plus rapidement possible, car nous savons que vous avez très hâte de la recevoir ! Nous avons aussi hâte de vous l'envoyer :) La sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Les mesures que nous avons mises en place augmentent malheureusement le délai de traitement des commandes ainsi que de leur expédition. Des délais de livraison supplémentaires sont également occasionnés par les services de livraison dus au fort achalandage. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Merci d'encourager l'achat local et l'économie d'ici !

Les commandes placées sur le site idcdermo.com peuvent être livrées au Canada et aux États-Unis. Nous ne pouvons honorer les commandes avec des destinations internationales pour le moment.

Canada

LIVRAISON GRATUITE:

Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes de 75$ ou plus (après escompte le cas échéant, et avant taxes).

US

LIVRAISON GRATUITE:

Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes de 75 CAD$ ou plus (après escompte le cas échéant, et avant taxes).

Informations générales

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, excluant les jours fériés.

Aucune signature n’est requise à la livraison.

PAIEMENT

Toutes les transactions sont traitées par le biais du service hautement sécurisé de Stripe pour procéder au paiement de votre commande.

Afin de s’assurer que vos données personnelles soient traitées de façon sécurisée, IDC Dermo vous envoie un courriel de confirmation lorsque vous procédez à un paiement.

Merci de prendre note que les commandes expédiées aux États-Unis seront facturées en dollars canadiens via un taux de change moyen.

De plus, il se pourraient que de telles commandes fassent l’objet d’inspections aux douanes et de droits de douane. Le destinataire de la commande est en tout temps responsable d’acquitter les éventuels frais de douane, taxes et frais de courtage lors de la livraison, les colis refusés par le destinataire n’étant pas éligibles à un remboursement.

Pour toute question au sujet de notre politique d’expédition et de paiement, veuillez vous adresser à notre service à la clientèle en composant le 1-877-543-8671 du lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE (excluant les jours fériés) ou en utilisant le formulaire sur la page Contact. Il nous fera plaisir de répondre à vos demandes.